A solução multicanal mais completa para transformar seu atendimento com IA
Atenda clientes no WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Webchat e SMS – tudo em um só lugar
OBS: Não é necessário cartão de crédito
Reduza custos, aumente produtividade
Revolucione seu atendimento: centralize canais, automatize respostas e aumente a eficiência sem aumentar o time.
Leads realmente qualificados
Revolucione a geração de leads do seu negócio com conversas inteligentes que capturam automaticamente os dados mais relevantes de cada cliente em potencial.
Atendimento rápido e sempre disponível
Responda dúvidas, resolva solicitações e mantenha tempos de resposta em altíssimo nível, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Agenda cheia no automático
Mantenha sua agenda repleta de oportunidades sem esforço extra. Converta mais leads em clientes com processos automatizados e inteligentes.
Identificação da origem de cada contato
O XChannel reconhece como o cliente iniciou a conversa e aplica etiquetas automaticamente, permitindo acionar fluxos personalizados para cada situação.
Recursos poderosos e inteligentes
Descubra como chatbots inteligentes, automação de fluxos e análise de dados elevam a experiência do cliente.
Inteligência Artificial
Automatize o atendimento com IA para reconhecer intenções, responder dúvidas frequentes e encaminhar apenas os casos complexos para sua equipe.
Atendimento Multicanal
Centralize WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Webchat e SMS em um único painel de conversas.
Atendimento Híbrido
Integração perfeita entre automação e equipe humana, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta.
Disparo em Massa
Envie mensagens para vários clientes ao mesmo tempo de forma organizada e segmentada, mantendo a personalização.
Pesquisas de Satisfação
Colete feedback de clientes automaticamente para medir a qualidade do atendimento e melhorar continuamente.
Relatórios Avançados
Acompanhe métricas como número de conversas, tempo médio de resposta, produtividade da equipe e picos de atendimento.
Experimente o Poder da Inteligência Artificial
Transforme seu atendimento com o XChannel: automação inteligente, respostas rápidas e personalizadas em tempo real para encantar seus clientes.
➡️ Respostas rápidas e eficientes para os clientes
➡️ Atendimento personalizado e disponível 24/7
➡️ Redução de custos operacionais para sua empresa
10x
mais conversas atendidas
85%
de aumento na produtividade
90%
de precisão nas respostas automáticas
Gráficos e Métricas em Tempo Real
Acompanhe número de conversas, desempenho da equipe e indicadores de atendimento em dashboards claros e intuitivos.
- 📊 Volume total de conversas por dia, semana e mês
- ⏱️ Tempo médio de resposta e tempo médio de resolução
- 👩💻 Produtividade por atendente (número de chats atendidos)
- 📈 Taxa de retenção e abandono de conversas
- 🎯 Conversões de leads geradas via chatbot
- 🤖 Percentual de conversas resolvidas somente pelo bot
- 📥 Número de tickets abertos e encerrados
- ⭐ Satisfação do cliente (NPS ou avaliações pós-atendimento)
- 🔀 Distribuição de atendimentos por canal (WhatsApp, Webchat, Instagram…)
- 📌 Picos de demanda para dimensionamento de equipe
Integração com as principais ferramentas e Inteligências Artificiais do mercado
O XChannel conecta-se de forma inteligente com todo o ecossistema de soluções da nossa plataforma, permitindo que sua empresa una atendimento multicanal a gestão, vendas, suporte e RH em um só lugar
➡️ Integração total com o nosso exclusivo Alvo CRM e também com outros CRMs de mercado
➡️ Conecte múltiplos canais de atendimento (WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, E-mail, Webchat, etc.)
➡️ Plataformas de e-commerce: Shopify, Prestashop, Joomla, Magento, Wix, BigCommerce e integrações via
Javascript/Google Tag Manager
➡️ Inteligências Artificiais: OpenAI (ChatGPT), Google Gemini, Anthropic, Groq, Cohere, Ollama e Deepseek
➡️ APIs abertas para personalizações e novas integrações sob demanda
Todos os tipos de negócios
Será que o chatbot serve para minha empresa?
Cada negócio é único — e é por isso que o XChannel oferece opções flexíveis e configurações avançadas para se adaptar perfeitamente às suas necessidades.
Saúde
Atenda clínicas, hospitais e farmácias com automação inteligente: gerencie consultas, envie lembretes e responda dúvidas sobre exames e horários de forma automática. Ofereça um atendimento mais rápido, preciso e humanizado para pacientes e equipes.
Educação
O XChannel ajuda escolas, universidades e cursos online a automatizar atendimentos durante matrículas e lançamentos, respondendo dúvidas sobre inscrições, pagamentos e prazos em tempo real.
Escritórios
Com o XChannel, escritórios de todos os segmentos — contabilidade, advocacia, engenharia, marketing e muito mais — centralizam demandas, automatizam notificações e mantêm o atendimento sempre ágil e organizado.
Provedores / E-commerce
Crie uma operação de vendas organizada envolvendo todas as áreas (comercial, estoque, financeiro) para atender com eficiência — especialmente em datas de grande demanda, como Black Friday, Dia das Mães, final de ano e campanhas sazonais.
Empresas de Serviços
Transforme seu atendimento em diferencial competitivo: com o XChannel, empresas de serviços automatizam comunicações, gerenciam orçamentos e mantêm clientes informados em tempo real pelo WhatsApp ou por outros canais de comunicação.
Indústrias
Representantes, distribuidores, clientes e fornecedores podem se comunicar com vários departamentos usando um único número. O XChannel registra todo o histórico das conversas, facilitando o acompanhamento e reduzindo ruídos de comunicação.
Mais do que atendimento
DESCUBRA NOSSAS OUTRAS SOLUÇÕES
O XChannel conecta-se de forma inteligente com todo o ecossistema de soluções da nossa plataforma, permitindo que sua empresa una atendimento multicanal a gestão, vendas, suporte e RH em um só lugar
Dúvidas Frequentes
Veja como o XChannel simplifica sua jornada e tire todas as suas dúvidas.
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1. O que é o XChannel e como ele funciona?
O XChannel é uma plataforma de atendimento multicanal que centraliza mensagens de diferentes canais em um único painel. Além disso, você pode automatizar respostas com inteligência artificial e gerenciar atendentes em tempo real.
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2. O sistema usa inteligência artificial?
Sim! O XChannel conta com integração com diversas IAs, como ChatGPT, Gemini e outras. Isso permite criar chatbots inteligentes que entendem a intenção do cliente, respondem automaticamente e encaminham casos complexos para atendentes humanos.
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3. Posso usar o XChannel em mais de um canal ao mesmo tempo?
Com certeza. A plataforma foi criada para ser 100% multicanal, permitindo atender conversas de WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger e Webchat simultaneamente — tudo organizado no mesmo ambiente.
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4. É possível personalizar o chatbot para o meu negócio?
Sim. Você pode criar fluxos de conversa personalizados, definir mensagens automáticas, integrar sistemas externos via API e até treinar a IA com informações específicas do seu negócio.
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5. Preciso ter o WhatsApp oficial para usar o XChannel?
Sim. Para atender clientes pelo WhatsApp é necessário utilizar a API oficial do WhatsApp (WABA – WhatsApp Business Account). O XChannel orienta e auxilia em todo o processo de configuração, garantindo conformidade com as diretrizes da Meta.
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6. Como funcionam os planos e cancelamentos?
Os planos do XChannel são sem contrato de fidelidade, e você pode cancelar a qualquer momento, sem taxas ou burocracias. Assim, sua empresa tem total liberdade para evoluir no próprio ritmo.
Comece a usar o XChannel hoje mesmo!
Teste grátis por 14 dias.
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